黄宝慷AI与保险科技专家

从0到1搭建车险理赔B/C端协同体系，制定理赔服务标准和运营流程。通过数据分析优化报案转化率（平台报案率38%+），联动保司推动"安心赔"服务落地，显著提升客户体验。

在蚂蚁保搭建B投C保履约平台，支持企业为消费者投保的创新模式。主导女性关爱个护险、线下无忧消费险等保险方案设计，对接多家合作伙伴，实现保险产品的快速上线和运营。

自研多模态AI理赔引擎，集成图像识别、文本分析和规则决策，重构场景险理赔运营流程。支持车险、电商险、资金险、家财险等多种保险产品的智能理赔处理。

搭建理赔追偿能力，抽象通用追偿模型「由谁发起、触发形式、回款去向、追偿形式、追偿主体」等，形成标准化的资金追偿流程，支持所有业务场景。

从理赔SaaS泛化至承保SaaS，实现蚂蚁保首款全周期可全部SaaS配置的产品。实现业务最快3天发品（仅取决于与保司的联调测试）。

通过图片智能识别技术，结合平安独有的工时库、配件库和修换标准模型，实现通过拍摄车辆损失图片系统自动生成定损方案。

联动车代、创展业务前线的理赔服销项目，端到端打通客户端、合作端、作业端，通过客户行为数据分客群分场景洞察客户需求，匹配精准服销策略。

主导平安产险理赔数字化变革，涵盖移动线上化、流程重构、智能化升级三大阶段。推动理赔数字化转型、AI自助理赔、AI视频理赔等项目落地。

车险理赔客户线上使用核心工具，为客户提供线上报案、查询、交单、催促、自助查勘/定损/授权等核心便利。

以客户体验为导向，基于数字化、智能化底层应用，打造集决策、调度、流程控制、数据统计、权限管理、在线客服、基础配置、任务管理与追踪等能力于一身的中台版块。

为生态合作伙伴汽车综修厂打造的集保险、理赔、救援、维修、增值（洗车、保养、美容）等服务的线上协同工具。

平安理赔员移动办公工具，集沟通、学习、看榜和理赔首联/查勘/定损/核损/收单/调查/审计/复勘/对件等基础服务与作业一身，结合底层AI智能技术应用。

通过警保责赔一体化平台和快处快赔小程序，实现双方事故责任判定和事故车辆定损线上一站式解决，提升理赔时效，提升客户体验。

联动广东省气象局系统，通过日常灾备管理、灾前预警/响应/疏散、灾中自动回访与调度施救和灾后结算盘点四大板块打造的防灾应灾救灾盘灾平台。